Réponse après 3 sonneries
Une salutation professionnelle & des coordonnées enregistrées
Rien de plus frustrant que d'appeler une Entreprise pour obtenir sa messagerie vocale – surtout si l’appel n’est pas retourné !
Les PME en Angleterre perdent en moyenne 90 M £ de ventes chaque année en ne répondant pas aux appels téléphoniques. Si vos concurrents sont prêts à prendre ces appels, ils récupèrent vos clients potentiels.
Afin de vous assurer qu'aucun appel ne soit jamais manqué, SmartPA met à votre disposition un Assistant ou un groupe d’Assistants dédiés qui connaît votre Entreprise et vos clients. Ne vous souciez plus des vacances, des arrêts maladie ou des absences.
Une salutation professionnelle & des coordonnées enregistrées
Une communication claire afin de comprendre les besoins
Afin de comprendre la demande
Afin d’assurer un bon suivi
Plus de 80% des Britanniques ne font pas confiance aux centres d'appels étrangers concernant leurs informations personnelles.
Nos gestionnaires d'appels sont basés en Europe et sont formés pour fournir une communication claire et concise : avantage fortement apprécié par nos clients.
SmartPA a été en mesure de fournir l’ensemble des compétences et du professionnalisme requis… leur service est extrêmement fiable et compétitif, à tel point que nous les avons engagés de manière permanente pour soutenir la croissance de notre Entreprise.
Audrey Cassels, Jigsaw PR
Nous avons apprécié la flexibilité d'avoir un support administratif à temps plein pour seulement une fraction du coût. Nous avons maintenant le meilleur des deux mondes en ce sens que nous avons toujours SmartPA au bout du fil, sans les contraintes d’un employé à temps plein. C’est exactement ce que nous voulions réaliser pour nous permettre de nous concentrer sur des choses plus importantes, telles que l’accroissement de notre chiffre d’affaires et le développement de l’Entreprise.
Anthony Durdin, Velocity Consulting
Vous nous informez du nombre d’heures requis, et du volume d'appels attendu
Vous nous communiquez votre message d'accueil, vos réponses standard, et les personnes à contacter lorsqu’une réactivité immédiate est nécessaire.
Nous sommes prêts à vous représenter
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