スケジュールやメールの管理は接客のアクティビティです。それらは、潜在顧客や既存顧客からお客様のビジネスを位置づけます。
上⼿に管理することで、常に体制が整っているポジティブな状態を⽰すことができます。
しかし、おろそかになると、ビジネスが無秩序で管理体制が好ましくない状態と誤解されてしまいます。
やはり重要なのは、タスクのハンドリングよりも、やり⽅にあるのではないでしょうか。
中⼩企業や⼤⼿企業のサポートに10年以上の経験を持つSmartPAでは、様々な⽅法を試み実践し続けてきました。ミーティングの予約や軽⾷の⼿配に限らず、スケジューリングや受信ボックス管理などの悩みを軽減させる実例をご覧ください。
1年に200時間以上が会議に費やされ、そのうち1/4は必要の無い時間だと言われています。 (source)
重要なヒント
業務のタイプ別に、スケジュールを色分けしてみてください。必要な情報を簡潔なメモとして組み合わせれば、遅刻や行き先を間違えたりすることは起こりません!