ソーシャルメディア管理

顧客は、サービス提供者が少なくとも1つのソーシャルメディアプラットフォームをご利用されていると想定しています。カスタマーサービス、情報やオファー更新等の情報共有など、ソーシャルプレゼンスを持つことは、現代において不可欠だと言えるでしょう。

ミレニアル世代や若い顧客は、ウェブサイトを訪れる前に会社のカルチャーや価値観、アップデート情報をリサーチします。ソーシャルプレゼンスがなければ、これらの顧客を引き込むことは難しいかもしれません。

現在人々は、それぞれに好む手段を介し、好きな時間とデバイスを使って自分の知りたい情報を取得します。ソーシャルメディアはこの価値を提供するのに役立ち、SmartPAのソーシャルアシスタントは、お客様のブランドを発信する訓練を受けています。

対応可能なプラットフォーム

ソーシャルメディアのプラットフォームから発信される内容は、それぞれ異なっていることが好ましいです。投稿内容の作成、デザイン、投稿および投稿後の校正までご対応いたします。

Facebook - イギリス最大のネットワーク。お客様の事業内容により、ビジネスを生み出すことも可能です。画像や短いアップデートなど、カジュアルなものに適しています

Twitter - 短文で、楽しいコンテンツ。統計も画像と同様に適しています

LinkedIn - プロフェッショナルなネットワーク。ビジネステーマに関するブログやリーダーシップが利点

Instagram - 画像主体。ライブ動画。ジオタグ - 地元の顧客にアピールしてみませんか？

Pinterest - 画像主体。ヒントや秘訣をシェアするブログもおすすめ

アウトソーシングの手続き、特にフロントエンドのコミュニケーションは煩わしいかもしれません。

まずはお電話でご相談いただければ、事業内容とソーシャルメディアのご活用においてどのようなお手伝いが可能か、ヒアリングを実施いたします。

その後、お客様への最適なパーソナルアシスタントをご提案し、ご紹介するオンボーディングコールをアレンジいたします。その後、ビジネスアカウントを作成し業務の遂行を管理してまいります。

SmartPAは適切なスキルと必要な専門性を提供してくれました。サービスの信頼性が高く有能だったので、継続的な事業成長を恒久的にサポートしてもらうことにしました。

キャッセルス・オードリー、ジグソー広報

わずかな費用でフルタイムの事務管理サポートを受けられるフレキシビリティが気に入りました。現在は、従業員を雇う負荷を負うことなくいつでも電話一本でSmartPAへ依頼し、自分は事業の収益や運営等の重要なことに集中することができるようになりました。

ダ―ディン・アンソニー、ベロシティコンサルティング